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    来源: 舜网-济南时报

    作者:曹茜

    责任编辑:高原

      时报3月15日讯 3月15日,山东省消协发布2018年十大投诉热点,2018年,全省消协组织共受理消费者投诉14073件,解决12477件,投诉解决率88.66%,为消费者挽回经济损失1943万元。记者注意到,互联网社交平台领域的朋友圈集赞首次上榜,此外,家电、交通工具、预付消费、保健品等等依然榜上有名。

      “转发此信息到微信朋友圈好友送礼物,转发即送不限量,是真的,我领到了……”“点赞68次,可获得本店XX优惠”你一定看到过这样的信息吧?;チ缃黄教煊蜃⒓匏淙皇堑谝淮紊习?,但对于大多数人来说并不陌生?;蛐砻坏玫嚼衿坊蛘哂呕莸哪?,表面上并没有什么损失,但殊不知,微信朋友圈的转发、分享有机会抽奖、集赞等行为很难界定消息的真实性,其中隐藏着诸多陷阱,比如附加消费、非法套取用户个人信息等。由于个人信息被非法收集,消费者财产安全存在严重隐患。

      省消协认为,此类侵权事件发生的主要原因,一方面是部分经营者利用搜集的消费者个人信息牟利,另一方面则是经营者没有采取有效措施保障消费者信息安全,而消费者由于技术上的弱势地位,即使发现个人信息被非法收集或滥用,也存在取证难、维权难等问题。

      家用电子电器领域、交通工具领域、预付式消费领域的各种消费问题虽然是老生常谈,但依然是投诉热点榜单的三甲。保健品领域的问题也不容忽视,虚假宣传、用免费活动诱人上当等问题频发。在通信服务领域,垃圾短信、套餐资费不明确、收费名目繁多成为投诉热点。除此之外,家装建材服务、教育培训服务、远程购物、旅游消费等也是投诉热点。

    原标题:朋友圈转发集赞就有奖?你的个人信息被集走了

    值班主任:田艳敏

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